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如何抓住80后的心

2015年8月18日 7:57:26  分类: 网络营销  参与: 人  点这评论

其实现在对中国整个市场而言原动力还得数80后。因为80后跟以前的几代人有着明显的区别,为了说明问题,我们不妨找一个参照物来谈,那就是美国的婴儿潮。二战结束以后,美国大兵都回国了,开始过上老婆孩子热炕头的日子,那段时期美国的出生率非常高,有一大批的新生儿,后来人们就把战后出生的那一代人称为婴儿潮。这些在四十年代末期五十年代初期出生的人,到了七十年代末期开始进入主流消费。三十岁左右的人开始买房买车,这个时候企业逐渐发现一个奇怪的现象,那就是婴儿潮一代不再像他们的长辈一样,别人买什么他们买什么,追求安全,追求稳当,而是喜欢彰显个性,别人买什么不重要,每个人都希望与众不同,所以那个时候汽车的颜色开始增加,服装的式样开始增加,美国的小众化时代开启了。

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可以说,现在小众化是现代市场营销的基础,很多大师级的人物都是在那个时候诞生的,因为人们突然发现,即使是同样年龄的人,同一个地区的人,他们的消费需求并不一样,为了把握这种日益离散的需求,就要把一个大众市场分成若干个小众市场,所以就有了市场营销的第一课— 市场细分。市场细分就是把一个市场像切蛋糕一样切成若干个小市场,目的是看每个小市场内有什么共性需求,而不同的小市场之间有什么差别。否则你面对一个复杂的群体就会觉得,这个人要这样的,那个人要那样的,我到底该满足谁?

但是当你把一个大市场分成了一个个的小众化市场之后问题就简单了,这个小众化市场最关注的一二三,而另外一个小众化市场关注的是四五六,所以企业就可以根据每一个小众化市场的需要去开发产品,可以说婴儿潮在美国带动了整个市场从大众化转向小众化。我相信80后也会带动中国市场从大众化转向小众化,因为今天的80后到了成家立业,买车买房的年龄,进入到一个比较旺盛的消费阶段。从这个意义上讲,中国市场比美国市场滞后了大约30年。

80后跟以前的消费者有什么不同?我想主要有这么几条:第一,追求平等,甭管你是领导还是家长,你跟80后说话必须平等,不能居高临下命令他们。所以,如果企业有很多80后员工的话,我就奉劝大家不要老看着他们不顺眼,而是学会用一种欣赏的眼光去看他们;第二,80后渴望成名,因此他们就有动力努力地去做,很多人说80后懒,不好好干活,其实是没有激发出他们的动力;第三,80后要话语权,他们要坐在驾驶者的位置上,而不是坐在副驾驶的位置上,不能任人摆布,什么事情他们要有发言权,你要征求他们的意见,而不是告诉他们你要什么;第四,讲究品味,现在很多中学生都已经有这样一个特点,非名牌不要,很多产品即使品质再好如果没牌子,他们也不要,所以80后越来越讲究品牌、品位和生活的质量;第五,80后们普遍迷恋网络,他们的上网时间远远大于看电视的时间,很多的电视剧,尤其是长篇的电视连续剧对他们来说已经没有吸引力了,这些人喜欢按照自己的爱好和需求去主动地寻找想看的内容,而不是电视台播出什么就看什么。

现在很多行业在未来十年都会面临80后带来的挑战。就以白酒行业为例,10年之后必将面临重大的挑战:如何让进入决策层的80后们以喝白酒为时尚?如果到那个时候掌握点菜权的80后们不喜欢喝白酒,不把喝白酒当作一种时尚,那么中国白酒行业走下坡路就是必然的结局。另外,西餐在10年之后必将大行其道,因为富裕家庭的90后们是喝着洋奶粉长大的,是吃着洋快餐长大的,他们一闻到西餐的那种味道就会觉得好吃,就想去吃。要知道人们的味觉是在8岁之前决定的,很多60后,70后之所以喜欢自己父母做的饭菜,就是8岁前决定的。洋快餐已经占有了80后和90后的心,接下来的事情就是自然而然,顺理成章的了。

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